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SESI-PE Disponibiliza 300 Vagas para Cursos Gratuitos e Online

Interessados devem ter no mínimo 16 anos e acesso à internet; inscrições até 21 de julho

O Serviço Social da Indústria de Pernambuco (SESI-PE) está oferecendo 300 vagas para cursos gratuitos e online, destinados à qualificação profissional. As oportunidades estão divididas em dois cursos: “Satisfação do Cliente” e “Habilidades para Falar em Público”, cada um com 150 vagas.

Requisitos e Inscrições

Para se inscrever, os candidatos devem ter pelo menos 16 anos, acesso à internet, e-mail e noções básicas de computação. As inscrições podem ser feitas até o dia 21 de julho ou até o preenchimento das vagas, através do site pe.sesi.org.br na seção “Educação Continuada”.

Conteúdo dos Cursos

Curso de Satisfação do Cliente

Com uma carga horária de 40 horas, este curso visa capacitar os alunos a entender e atender as necessidades dos clientes, garantindo a satisfação com os produtos ou serviços oferecidos. Entre os tópicos abordados estão:

Conceito de cliente
Necessidades e desejos
Diferença entre produtos e serviços
Definição de satisfação do cliente
Atendimento ao cliente
Uso de ferramentas de marketing

Curso de Habilidades para Falar em Público

Com 8 horas de duração, este curso é voltado para o desenvolvimento de habilidades de comunicação no ambiente de trabalho, incluindo apresentação de projetos. Os temas incluem:

Medo de falar em público
Sintomas físicos e pensamentos negativos
Estratégias para lidar com a ansiedade
Expressão corporal
Controle mental do medo
Foco e controle
Falar em público na empresa

Conclusão e Certificação

Após a matrícula, os alunos têm até 30 dias para concluir o curso escolhido. Ao final, devem realizar uma avaliação na plataforma educacional. Obtendo pelo menos 70 pontos, o estudante receberá um certificado.