SESI-PE Disponibiliza 300 Vagas para Cursos Gratuitos e Online
Interessados devem ter no mínimo 16 anos e acesso à internet; inscrições até 21 de julho
O Serviço Social da Indústria de Pernambuco (SESI-PE) está oferecendo 300 vagas para cursos gratuitos e online, destinados à qualificação profissional. As oportunidades estão divididas em dois cursos: “Satisfação do Cliente” e “Habilidades para Falar em Público”, cada um com 150 vagas.
Requisitos e Inscrições
Para se inscrever, os candidatos devem ter pelo menos 16 anos, acesso à internet, e-mail e noções básicas de computação. As inscrições podem ser feitas até o dia 21 de julho ou até o preenchimento das vagas, através do site pe.sesi.org.br na seção “Educação Continuada”.
Conteúdo dos Cursos
Curso de Satisfação do Cliente
Com uma carga horária de 40 horas, este curso visa capacitar os alunos a entender e atender as necessidades dos clientes, garantindo a satisfação com os produtos ou serviços oferecidos. Entre os tópicos abordados estão:
- Conceito de cliente
- Necessidades e desejos
- Diferença entre produtos e serviços
- Definição de satisfação do cliente
- Atendimento ao cliente
- Uso de ferramentas de marketing
Curso de Habilidades para Falar em Público
Com 8 horas de duração, este curso é voltado para o desenvolvimento de habilidades de comunicação no ambiente de trabalho, incluindo apresentação de projetos. Os temas incluem:
- Medo de falar em público
- Sintomas físicos e pensamentos negativos
- Estratégias para lidar com a ansiedade
- Expressão corporal
- Controle mental do medo
- Foco e controle
- Falar em público na empresa
Conclusão e Certificação
Após a matrícula, os alunos têm até 30 dias para concluir o curso escolhido. Ao final, devem realizar uma avaliação na plataforma educacional. Obtendo pelo menos 70 pontos, o estudante receberá um certificado.
Informações e Suporte
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato pelo telefone (81) 98151-8375 (WhatsApp) ou pelo e-mail educacao.distancia@pe.sesi.org.br.
